近日，抖音用戶“楊康盲人鋼琴調律師”發布短視頻，在視頻中他稱，自己是一名盲人，當時他帶著自己的導盲犬去已經提前訂好的長隆企鵝酒店時遭到拒絕入住。并且，工作人員還不讓楊先生推掉提前交付的錢款。
隨后，楊先生只好報警。民警趕到現場后，民警對工作人員說據相關規定，導盲犬是可以出入公共場所。但是工作人員則表示，珠海沒有相關導盲犬的規定，所以拒絕其進入。這時民警一句“國家有這個規定，那珠海不是中國的嗎”才把工作人員逼得啞口無言。最后，在警方的協調下，酒店方面已將全部費用退還。隨后，他們到其他酒店入住。
到28日凌晨，迫于壓力下，珠海長隆酒店微博發布道歉聲明。 雖然酒店也已經致歉了，但這個態度似乎十分敷衍。這種心態很冷漠，很不善良。一個文明溫暖的社會，應善待最弱勢的那一群人，不應有如此讓人難受的事情反復上演。
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