28日，同花順出現系統故障，不少網友表示因沒及時操作遭受損失。專家稱，利益損害較大的投資者可向有關企業提出索賠。
政監管措施決定書指出，“同花順” APP出現異常，還在新浪微博等媒體出現輿情事件，對市場造成嚴重影響，運營該APP的同花順子公司未立即報告上述信息系統異常情況，截至當日下午3時仍未向浙江證監局報告異常的原因及處置情況。
上海久誠律師事務所首席合伙人許峰表示 ，投資者因股票交易系統出現異常要求索賠，需要考慮兩方面問題：一是證據，二是因果關系的證明。”“具體而言，索賠的前提是能夠證明因果關系，如投資者提前下單，但由于系統出問題，投資者交易機會在系統出問題期間被干擾，這種情況還是有可能的。”許峰解釋說。許峰進一步指出，如果投資者是僅僅想去交易，而因為系統異常沒能實現交易，這種損失是證明不了的，舉證比較有難度的。
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