航空公司投訴電話是多少
如果對航空服務不滿意,建議先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意,可向民航局消費者事務中心申訴。
(一)中國南方航空官方投訴渠道如下:
1、電話投訴
國內撥打: 95539-1-9,4006695539-1-9
海外撥打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9
營業時間:7×24小時
服務內容:意見、建議及投訴。
2、網頁投訴渠道:中國南航-用戶反饋
(二)民航局投訴方法:
1、民航局設有專門受理消費者投訴的渠道,可以直接進入民航局官網
2、找到首頁右下方的社會監督板塊,點擊“消費者投訴”圖標,進入相關消費者投訴頁面。
擴展資料:
《航班正常管理規定》(以下簡稱《規定》)已于2017年1月1日起正式實施。這部廣受業界和社會關注的規定,是民航局第一部規范航班正常工作的經濟類規章。
《規定》從航班正常保障、延誤處置、旅客投訴管理、監督管理、法律責任等各個方面,進一步明確了航空公司、機場、空管等航空運行主體的責任,為維護乘客合法的權益、保障正常航空運輸秩序提供了法律依據。
《規定》在第三章第一節中明確規定,國內承運人是否對航班延誤進行補償、補償條件、標準和方式等由航空公司自行決定。國內承運人需要根據各自情況,制定并完善航班延誤補償標準,同時上報民航局和各地區管理局備案,并予以對外公布,做到透明公開。
參考資料:南航-客服中心
民航局-公眾留言
福州航空人工服務電話打不通
福州航空人工服務電話打不通可以撥打福州航空升級24小時旅客建議投訴專用熱線。該熱線旨在認真處理旅客投訴,及時解決旅客訴求。據福州航空公司相關負責人介紹,隨著福州航空的不斷發展建設,旅客對服務品質的要求也不斷提升,此次升級旅客建議投訴專用熱線及開通服務監督熱線,象征著福航致力于為旅客提供更好服務的決心。未來,福航還將不斷完善各項服務工作,努力為旅客打造完美出行體驗。
海航95339號碼是什么電話?
95339是海南航空客服電話,需要先根據語音提示選擇要辦理的業務,然后直接轉接到人工服務,比如要預定國內飛機票,撥通電話之后先選擇按鍵1,然后再選擇按鍵1,即可自動轉接人工客服,然后就可以查詢航班信息并預定機票。
拓展資料:
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運輸工具,以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨立提供服務,或者與其他航空公司合伙或者組成聯盟。
航空公司的規模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。
呼號通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號后加上航班編號,一些滿載的大型航機會在呼號后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
服務
航空公司(Airlines)是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業,它們一般需要一個官方認可的運行證書或批準。
航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨立提供服務,或者與其它航空公司合伙或者組成聯盟。
航空公司的規模可以從只有一架運輸郵件或貨物的飛機到擁有數百架飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。
行業分類
航空公司航空公司可以按多種方式將航空公司分類
按公司規模分,如大型航空公司、小型航空公司;
按飛行范圍分,如國際、國內航空公司;
按運輸的種類分,如客運航空公司、貨運航空公司;
按工作時間分,如定期、不定期。
國家航空公司指的是由國家出資設立或經營的航空公司,一般普遍都會在該公司的機體明顯處,漆上代表該國的國旗。例如:中國國際航空公司,新加坡航空,泰國國際航空
以降低經營成本為目的,廉價航空公司、低成本航空公司。
95339人工服務按幾
1、95339海南航空的全國熱線電話,根據客戶的經驗來說,撥打電話以后先按9再按1,這樣可以直接轉到人工投訴。用戶有什么問題,就可以直接反饋給人工客服。另外該號碼為客戶提供7x24小時全天在線服務,因此在任意時間段撥打都是可以的。
2、如果在高峰期人工客服電話無法接通,請選擇在低峰期撥打電話。
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海航95339怎么直接轉人工?
參考下面方法處理;以華為手機操作為例:
1、首先切換到撥號鍵盤,在撥號盤輸入95311。
2、點擊撥打選項,然后耐心等待接通。
3、接通后,會聽到AI智能語音提示,最后直接說出“轉人工”或者“人工客服”,等待轉接至人工客服即可。