物業管理投訴電話12358
物業投訴電話12358,根據情況,具體如下:
1、物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門,比如當地的房管局等;
2、如果要投訴物業公司其他內容,當事人可以選擇去當地的房地產行政主管部門,不過各省市房產行政主管部門的電話是不同的,可以撥打114查詢;
3、投訴物業當事人還可找物業經理,找街道辦,找房屋管理部門,找業委會,找開發商以及投訴機構;
4、在投訴物業的時候,要根據投訴的問題,找對應的部門進行投訴,如果是因為費用有關問題,例如物業費、停車位價格不合理等,那么可以找當地的物價局進行投,可以撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話,市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作,對物業服務收費行為進行監督檢查。
【法律依據】
《物業管理條例》第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。 投訴物業的途徑主要有以下幾種:
一,找物業經理。如果是物業管理上的小問題,或者是物業工作人員態度不好,找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者,有很大的自主管理權。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄,負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負責:住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。 房管局能不能管事,主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系,則什么都要管。無關系,則主要監督物業公司的定價標準和服務內容。
物業投訴電話12358
本地的消費者協會的電話(投訴電話號碼是:12315對價格違法行為的投訴舉報電話號碼是:12358。 1、市民遇到物業方面問題可以直接撥打市住建局物業、物業管理科;另外,您還可以向屬地縣市區物業主管部門反映問題,像住建局物業科。 2、投訴物業收費價格等問題的,撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平臺網上價格舉報系統進行網上舉報。
12345服務熱線一般用于:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
西安市高新區住建局電話號碼?
高新區住房和城鄉建設局
地址:西安市高新區錦業路1號都市之門B座10層1009室
服務電話:029-81150161
物業專線:029-89580208、029-81150171
辦公時間:周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00(7月1日至8月31日下午15:00-18:00,法定節假日按照國家規定執行)
住建局投訴電話是多少
住建局投訴電話是24小時。
如果您在日常工作和生活中遇到建成區里內的路面塌陷、井蓋缺失、道路積水、市政工程施工、市容環衛、街面秩序、園林綠化、路燈照明、供水、供氣、供暖等城市管理方面的事件和部件問題,需要咨詢、投訴、建議和報修方面的服務和幫助,敬請拔打12319城市管理服務熱線,12319全天候24小時為您解憂愁。
住建局“12319”民生熱線自組建一年以來,受理群眾各類咨詢、建議、求助8000余件,辦結率達到100%,市民滿意率達到98%以上,老百姓日常生活中遇到問題,只需打一個電話,就會有專業的話務員幫助他們解決問題,贏得了市民的信賴,“12319”熱線真正成為了市民的連心線。
“三個平臺”辦理和局“城建熱線”兩個部門整合以來,6名話務員每天緊張有序地受理市民各種投訴、咨詢和建議,園林、環衛、市政、燃氣、熱力、自來水、路燈等16個聯動機構快速反應,責任單位第一時間處置、反饋,群眾訴求得到及時解決,形成12319熱線中心監督、局屬單位配合聯動、責任單位快速處置的閉環式運行體系。
中華人民共和國住房和城鄉建設部:
中華人民共和國住房和城鄉建設部是2008年中央“大部制”改革背景下新成立的中央部委,是中華人民共和國負責建設行政管理的國務院組成部門,負責國家建設方面的行政管理事務。
其前身是1979年3月12日中共中央批準成立“國家城市建設總局”,直屬國務院,由國家基本建設委員會代管。
2008年3月15日,根據十一屆全國人大一次會議通過的國務院機構改革方案,“建設部”改為“住房和城鄉建設部”。
2018年3月,根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案,將住房和城鄉建設部的城鄉規劃管理職責整合,組建中華人民共和國自然資源部;
將中華人民共和國住房和城鄉建設部的自然保護區、風景名勝區、自然遺產、地質公園等管理職責整合,組建中華人民共和國國家林業和草原局,由中華人民共和國自然資源部管理。
物業投訴電話
遇到物業方面問題可以直接撥打市住建局物業公開投訴電話2317701、物業管理科電話3239823、物業推進辦公室電話為3239864。
首先要明確業主因合法權益受到損害,同物業服務企業發生爭議,其解決的途徑,才能有針對性的打投訴電話。
投訴物業收費價格等問題的,撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平臺網上價格舉報系統進行網上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。
物業公司回復業主投訴的注意事項有哪些
1、耐心
往往在處理無理投訴的業主通常情緒激動,常因急于表達反而辭不達意,所以你必須耐心聽其敘述,也給自己留出足夠的時間準備回話。
2、細心
在聽業主講述的過程中必須細心認真,注意重要細節,通常會給自己帶來更大的優勢。
3、先聽后說
俗話說知己知彼、百戰百勝,所以一定要遵從這條定律,先讓業主說到夠,千萬不要打斷業主所講的說話,所謂言多必失,耐心聽講,在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題,借助他說錯話的機會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝,以求占得上風、乘勝追擊使你更有意義。
4、講話語言要注意分寸
禮貌待客是處理投訴的必要條件,保持冷靜和禮貌,語言要清但足夠清楚,語氣要和藹可親的態度,千萬不要頂撞業主。
5、不要與業主在細技末節上喋喋不休
所謂以和為貴,所以千萬不要和業主爭吵,即便在某個細節上你占了上風,最后往往也不能取得圓滿的結果,更不要喋喋不休的強行說服業主,否則往往會產生恰恰相反的效果。