鄭州市房管局物業(yè)管理處投訴電話(鄭州市房管局物業(yè)管理處投訴電話號(hào)碼)

鄭州市房管局24小時(shí)咨詢電話

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房屋交易：67881013

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住房保障：67883317

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2、鄭州市房地產(chǎn)市場(chǎng)和產(chǎn)權(quán)交易管理中心——二手房交易咨詢電話：0371-67889161、青年人才咨詢電話：0371-67881180、上門(mén)服務(wù)預(yù)約電話：0371-67889163

房管局投訴熱線

房管局物業(yè)科投訴電話是12358。

房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》

第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問(wèn)題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門(mén)。房屋管理部門(mén)即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無(wú)關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

四、找業(yè)委會(huì)。業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作。可受理業(yè)主投訴問(wèn)題。

五、開(kāi)發(fā)商。國(guó)內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開(kāi)發(fā)完畢由開(kāi)發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開(kāi)發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開(kāi)發(fā)商承受過(guò)多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問(wèn)題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開(kāi)發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。

六、投訴機(jī)構(gòu)。諸如“忠實(shí)仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺(tái)投訴，優(yōu)點(diǎn)是投訴反饋快有人跟進(jìn)，不需要業(yè)主費(fèi)時(shí)費(fèi)力跟物業(yè)周旋。

鄭州市房產(chǎn)管理局電話是多少

聯(lián)系電話：67889161

辦公地址：鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)路28號(hào)

辦公時(shí)間：8:30-12:00（上午）、14:30-18:00（下午）

傳? ? ? 真：67889826

業(yè)務(wù)咨詢電話：965559

郵? ? ?編：450000

擴(kuò)展資料

鄭州市房產(chǎn)管理局主要職責(zé)：

(一)貫徹執(zhí)行住房保障、房地產(chǎn)管理和住房制度改革的法律、法規(guī)和政策;負(fù)責(zé)擬訂全市有關(guān)住房保障、房地產(chǎn)管理和住房制度改革方面的法規(guī)草案和政策建議,負(fù)責(zé)房地產(chǎn)行業(yè)的行政執(zhí)法工作。

(二)負(fù)責(zé)擬訂全市房地產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)擬訂全市住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施；參與國(guó)有土地使用權(quán)出讓和劃撥前置條件的出具工作。

(三)負(fù)責(zé)全市住房保障工作;負(fù)責(zé)擬訂全市保障性住房發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)擬訂全市保障性住房建設(shè)、分配、運(yùn)營(yíng)和后期管理等相關(guān)政策并監(jiān)督實(shí)施；會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬訂全市棚戶區(qū)改造相關(guān)政策并指導(dǎo)實(shí)施。

(四)負(fù)責(zé)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理、項(xiàng)目管理、信用體系管理及動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目交付使用的指導(dǎo)和監(jiān)督工作；會(huì)同有關(guān)部門(mén)推進(jìn)全市住宅產(chǎn)業(yè)化工作。

(五)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督全市房屋交易管理工作；擬訂全市房屋交易政策、制度并監(jiān)督執(zhí)行；配合市國(guó)土資源局開(kāi)展房屋登記發(fā)證工作；

負(fù)責(zé)全市房屋轉(zhuǎn)讓、抵押管理工作；指導(dǎo)、監(jiān)督全市房屋產(chǎn)權(quán)管理等工作；負(fù)責(zé)房屋面積測(cè)繪管理工作；負(fù)責(zé)全市房屋交易檔案管理工作；負(fù)責(zé)全市個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)。

(六)負(fù)責(zé)全市房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作；依照規(guī)定的職權(quán)劃分承擔(dān)全市房地產(chǎn)租賃、廣告、中介、評(píng)估、擔(dān)保、商品房預(yù)（銷）售等管理工作；負(fù)責(zé)商品房預(yù)售款和存量房交易資金監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)全市房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查報(bào)批、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案和信用體系建設(shè)工作。

(七)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的行業(yè)管理;負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理、信用體系建設(shè)和物業(yè)管理小區(qū)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)全市房屋專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督管理工作;負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)工作。

(八)負(fù)責(zé)全市住房制度改革工作;負(fù)責(zé)擬訂和組織實(shí)施住房制度改革的政策;負(fù)責(zé)房改資金的歸集、管理和使用。

(九)負(fù)責(zé)全市房屋安全管理，指導(dǎo)房屋安全鑒定工作;負(fù)責(zé)全市異產(chǎn)毗連房屋管理工作;指導(dǎo)全市房屋安全檢查工作；負(fù)責(zé)城市房屋修繕管理工作；負(fù)責(zé)全市房屋防汛工作;負(fù)責(zé)直管公房的管理工作;負(fù)責(zé)全市住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作；負(fù)責(zé)全市房屋白蚊防治管理工作。

(十)組織協(xié)調(diào)房地產(chǎn)業(yè)對(duì)外交流與合作;編制全市房地產(chǎn)業(yè)科技進(jìn)步規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施;負(fù)責(zé)房地產(chǎn)行業(yè)信息化建設(shè)和綜合統(tǒng)計(jì)工作。

(十一)負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣(市、區(qū))住房保障和房地產(chǎn)管理工作。

(十二)做好已取消行政審批事項(xiàng)的服務(wù)和監(jiān)管工作。

(十三)承辦市政府交辦的其它事項(xiàng)。

參考資料來(lái)源：鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局地址和聯(lián)系方式

參考資料來(lái)源：鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局介紹