“由于疫情的影響，我的收入減少了。當我得知廣州可以延期還貸時，我馬上聯系了銀行的客戶經理。在我提供了材料之后，手續就很順利了。”剛剛辦理完按揭延期手續的廣州市民林女士高興地說。
近日，包括中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、中國興業銀行和廣州農商銀行在內的多家銀行在廣州分行均推出了面向個人的延期還貸服務。每家銀行對此都有不同的分項政策。
涉及哪些人群?他們是如何完成這些程序的?
人民網記者發現，延期還貸主要包括:參與疫情防控的各類工作人員;因新冠肺炎住院或隔離的;疫情防控需要對觀察人員進行隔離;受疫情和防控措施影響，暫時失去經濟來源或受到較大影響的人群包括小微企業主、個體工商戶、農民等。
從具體政策上看，大部分銀行采取的措施是:延遲還貸(提供寬限期)、延長還款期、改變還款方式、申請征信異議等。延期時間(寬限期)根據實際情況靈活，最少為1個月，最多在介于3至6個月，有些長達12至18個月。廣展期間，無逾期，無罰金利息，無征信報告。
記者在采訪廣州多家銀行后了解到，貸款延期還貸政策在本息方面沒有任何優惠，也不是說只還本息不還利息。中國工商銀行廣州分行表示，這種寬限期服務允許借款人同意在貸款有效期內不償還本金。展期借款利息按本金實際占用情況計算，展期后可一次性返還，也可分次返還。根據中國建設銀行廣州分行的說法，暫停還款期間的貸款金額可以一次性還清，也可以在隨后的每個月平均償還。
至于申請方式，各家銀行均表示可以線上線下辦理，也可以直接聯系當時辦理業務的銀行工作人員。例如，中國農業銀行廣州分行表示，符合救助條件的客戶，可直接向農行貸款經辦行申請。如暫時不方便或無法聯系到貸款銀行，可向農業銀行客戶服務中心95599登記需求，農業銀行將安排專人客戶經理跟進。
據銀行網點工作人員介紹，不同銀行對延期還貸申請材料有不同的要求。大多數銀行需要提供收入證明和疫情影響的相關信息，銀行才會批準。值得注意的是，申請房貸延期需要預留一定時間給銀行審批，否則也會被判定逾期，影響個人信用。
除了商業貸款，廣州公積金貸款也可以延期。翻閱廣州市住房公積金管理中心發布的通知，受新型冠狀病毒疫情影響，不能正常償還公積金貸款的，經核實后不再進行逾期處理。
行業:有助于緩解居民壓力，穩定房地產市場發展
“暫停發放并非針對所有房貸群體，而是針對符合相關條件的群體，因此需要提交一些審查材料。”郵儲銀行研究員樓飛鵬在接受人民網采訪時表示，為了更好地惠及符合條件的客戶，建議根據疫情期間的風險地區或居民所在行業，簡化對高風險地區或行業人群的物質要求。
智聯金融首席研究員董希淼在接受人民網采訪時表示，房貸延期需要銀行和借款人協商。借款人提交申請，銀行將根據借款人的不同情況給予不同期限的延期還款。此舉減輕了借款人的經濟負擔，并保護了個人信用記錄。
事實上，延期付款服務并不是新政。2020年2月，中國人民銀行等五部門聯合印發《關于進一步加強對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控金融支持工作的通知》，明確金融機構在信貸政策上要適當優先對待受疫情影響嚴重的用戶，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延長還款期。
今年11月23日，中國人民銀行、銀行保險監督管理委員會發布《關于做好當前金融業支持房地產市場平穩健康發展工作的通知》，明確鼓勵依法自主協商延期還本付息。因疫情住院、隔離，因疫情停業失去經濟來源的個人，因購房合同變更、終止住房貸款的個人。金融機構可以按照市場化、法治化原則，自主與買方進行協商，并對延期、延期等進行調整。有關各方應遵守法律法規，重合同，履行承諾。
記者梳理發現，目前，除廣州外，北京、上海、重慶、鄭州等地也相繼出臺了相關貸款還款政策，支持符合條件的個人住房貸款延期還本付息。例如，根據中國人民銀行重慶市業務管理部發布的《重慶市個人住房貸款貸款還款政策清一牌》，共有57家銀行可以申請個人住房貸款還本付息，部分銀行可以通過手機辦理APP一鍵處理。
在董希淼看來，在疫情防控期間，銀行積極履行社會責任，積極響應國家政策，使之惠及人民，與借款人共克時艱。建議在有效風險控制的基礎上，進一步優化處理流程，為借款人提供便利。
“今年以來，受疫情影響，居民資產負債表嚴重受損，部分群體住房按揭貸款償還壓力較大。在監管指導下，銀行對部分客戶的按揭貸款延期還款，不影響個人征信。這有利于緩解房貸還款壓力，促進疫情防控與經濟社會發展更好協調，有利于穩定住房需求，從而穩定房地產市場。”樓飛鵬說。
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