東方航空客艙服務(wù)部與東航信息部聯(lián)手打造的“客艙乘務(wù)全景號位檢查”創(chuàng)新應(yīng)用，用于空乘的學(xué)習(xí)，讓乘務(wù)員在手機(jī)端隨時隨地接受培訓(xùn)和檢查。
據(jù)悉，“客艙乘務(wù)全景號位檢查”通過VR技術(shù)，生成全方位展示機(jī)艙內(nèi)部的三維全景圖，還原真實的機(jī)艙環(huán)境，從而為乘務(wù)員打造出身臨其境的學(xué)習(xí)體驗。
眾所周知，熟悉掌握客艙設(shè)施的使用要求，是乘務(wù)員必不可少的基本功，過去，這些是通過客艙實地和模擬艙等線下環(huán)節(jié)開展培訓(xùn)、進(jìn)行檢查。隨著VR技術(shù)的引入和“客艙乘務(wù)全景號位檢查”的上線，為乘務(wù)員安排了一位“智能陪練”——覆蓋東航多種機(jī)型的機(jī)艙、各號位的機(jī)門和應(yīng)急設(shè)備，包括檢查進(jìn)程、檢查標(biāo)準(zhǔn)、所在位置等內(nèi)容，使乘務(wù)員不必專門到模擬艙或者客艙現(xiàn)場，就能在手機(jī)端隨時隨地接受培訓(xùn)和檢查。
根據(jù)東航客艙部的安排，“陪練”的崗位，主要是在乘務(wù)員轉(zhuǎn)機(jī)型訓(xùn)練前，幫助他們熟悉客艙環(huán)境和操作應(yīng)急設(shè)備，同時對于疫情期間長時間未接觸某一機(jī)型的乘務(wù)員，“陪練”也能提供隨時隨地學(xué)習(xí)機(jī)型知識的模擬客艙環(huán)境，避免乘務(wù)員因為長期未執(zhí)行某一機(jī)型、未操作相關(guān)設(shè)備而可能帶來的安全風(fēng)險隱患。
下一步，東航客艙服務(wù)部和東航信息部計劃繼續(xù)完善“客艙乘務(wù)全景號位檢查”的開發(fā)，使之覆蓋東航客艙系統(tǒng)的全機(jī)型、全號位，并將乘務(wù)員航前完成號位檢查訓(xùn)練的情況與帶班人員的電子任務(wù)書相對接，方便帶班人員在航前更精準(zhǔn)地檢查乘務(wù)員實操訓(xùn)練程度，進(jìn)一步完善管理。
