近日茶百道官方微博對于顧客在投訴的飲品中發現蜘蛛的事情做出了回應，表示蜘蛛從哪里來不得而知，并且飲品的經手人實在是太多了，是不是由茶百道生產和派送的很難說，茶百道難以認領。還表示時候已經調取了店里的監控視頻，并沒有發現這家店鋪里面有存在異物，還主動的去聯系了市場監管部門進行檢查，檢查之后也是沒有發現視頻提及的相關問題。
茶百道官方還回應了之前門店工作人員與顧客商議賠償600元的事情，表示事情是真的，但是這家店鋪的工作人員之前沒有經歷過這樣的事情，所以顧客商議賠償600元是工作人員真的不知道怎么辦了，他當時還是不了解真相的，在那種情況之下他只想息事寧人，所以才會做出那樣的反應。
此前，浙江全省市場監管部門國慶期間累計出動執法人員1362人次，對“茶百道”在浙江的710家門店開展了突擊檢查，發現問題門店36家。
所以現在事情的真相到底是怎么樣的我們還是不得而知，現在已經知道的情況就是這樣了。
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