機械轉動的轟鳴聲、內筒全自動沖壓的咔嚓聲、自動鎖打螺絲的嘶嘶聲、用戶觸碰操作屏的嘀嗒聲......這些聲音匯集在一起,仿佛是一曲交響樂。而這首交響樂的指揮者,恰恰就是用戶。
5月26日,海爾洗衣機發布了一支由各種“音符”組成的短視頻。視頻中,每個篇章都是因用戶需求而起、更因用戶需求而奏——無論是手機提交訂單,還是工廠智能制造,亦或是上門安裝服務、提供場景方案,用戶都可以全流程參與體驗。那么,這曲交響樂是如何“演奏”的呢?
用戶線上定制,訂單驅動全流程
其實,這首“交響樂”是由用戶、工廠、洗衣機、衣聯網聯合“演奏”的。海爾衣聯網憑借智能化制造、數字化決策、場景化布局,滿足用戶智慧衣物生活體驗。
樂章的第一個音符,是由用戶奏響。用戶根據需求在線定制洗衣機,并提交訂單。自此,前奏開始響起。訂單下達到洗衣機互聯工廠后,生產全流程都是透明可視的。全自動沖壓、激光無縫焊接與打碼、全自動漲型……用戶可以了解產品生產的全過程。
當定制洗衣機送到用戶家中,主旋律開始奏響。用戶可以根據需求,通過海爾智家APP進行遠程升級家居、遠程診斷洗護方式、遠程下載洗護服務,輕輕點擊操作屏,就能實現洗滌、烘干、護理、晾曬全流程體驗。
這是一首沒有終章的交響樂。海爾衣聯網用整個洗護生態為用戶提供場景體驗,并將用戶不斷升級的需求作為參考,推動洗護場景體驗不斷升級迭代。
智慧衣物全場景,讓生活更美好
目前,海爾衣聯網打通了各行業之間壁壘,與服裝、家紡、洗衣液、皮革等15個行業超5300家生態資源聯合共創,打造智慧陽臺、智慧衣帽間、智慧玄關等智慧衣物全場景方案,不斷滿足用戶智能化、個性化、便捷化的洗護體驗。
在這里,用戶買到的不僅是一臺洗衣機,而是洗烘聯動、洗晾聯動的成套場景。用戶在家就能體驗到衣物洗滌、護理、存儲、搭配、購買的全流智能體驗。如在洗護場景中,洗衣機可自動識別衣物,按最佳比例精準投放洗衣液和助洗液,實現洗護合一。干衣機干衣機自動匹配烘干程序,并具有護理及除菌除螨功能。洗衣機與干衣機實現智慧洗烘聯動,徹底告別衣物洗護、晾曬的繁瑣。
由此可見,海爾衣聯網提供的智慧衣物全場景方案,讓用戶感受到了智慧便捷的生活方式,并全面引領智能家居行業進入智慧場景落地的新階段,加速了行業迭代發展的步伐。
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