傳說中,4S店賣車并不掙錢,全靠售后掙錢,某些品牌甚至70%的利潤都來自于汽車售后。這樣的狀況對特斯拉這樣的破局者來說,顯然是值得“動刀”的。特斯拉首次將不同車型的全國統一維保項目價格表對外公開,甚至于這張價格表已經張貼在了門店的墻上,你看這維保的成本這么低,還能不買買買?
從價格表本身來看,公開透明和全國統一是難能可貴的,而且表格里面涵蓋了工時價格、零部件、機電維修價格,這在國內的汽車行業中也是絕無僅有的。據小編觀察,這里面大部分的保養項目也僅僅是BBA這些豪華品牌的一半左右。
從上方的大圖來看,雖然部分含稅總價會大大高于含稅單價和工時價格的總和,但里面有不少項目含稅單價使免費的,且工時價格本身也是進行了計稅處理。這樣一來,消費者就有了很明確的參照和比較,在售后過程中也能減少糾紛和誤解。
特斯拉能夠隨意掀起波浪,最主要原因得益于特斯拉的“直營模式”。特斯拉的門店可以不依靠售后盈利,也可以讓保養和修理的價格更透明。而傳統汽車經銷商4S店的模式如果無法靠汽車銷售來維持經營的話,就只能靠售后來支撐門店了。所以某些品牌才會有約70%的利潤來自于售后的情況。而行業黑幕里,過度保養等問題較為普遍,這也是豪華車維保價格備受詬病的原因之一。
其實,單從某些部件來看,特斯拉的車身零部件成本也并不低。比如,國產Model 3的車門和葉子板等覆蓋件就是采用了鋁合金材料,這種鋁合金材料成本比較高,不過,雖然材料的成本更高,但維修價格卻比豪華品牌車輛更低,正是由于特斯拉門店并不依靠售后盈利,相反其主管售后的服務中心單獨運作,還可節省渠道與維修成本,提高服務效率和質量,從根本上杜絕4S店靠售后盈利的弊病。
特斯拉這種公開透明的“直營模式”也許會對汽車行業造成很大的影響,因為從長遠的角度來看,這種模式能夠更好地適應未來的汽車市場,更加利于長期可持續的發展,讓門店把注意力放在服務上,而不是怎么從消費者手里騙錢。更低的維修成本和全國統一的售后價格,給特斯拉的熱銷起到了正面的積極作用,也很有可能會成為汽車行業爭先效仿的對象。
除了“直營模式”之外,特斯拉是最早實現整車OTA(空中軟件更新)的車企,這就使特斯拉的盈利模式是“車輛硬件+軟件系統”的雙盈利模式。以特斯拉自動輔助駕駛功能為例,EAP(增強版自動輔助駕駛功能)選配費用為3.2萬元,而FSD(完全自動駕駛能力 Full Self-Driving)套件選配費達6.4萬元。當然,未來特斯拉也有可能會進一步降價,完全放棄車輛硬件的盈利,只依靠軟件盈利,再挖掘一下周邊產品,這也是很有可能的。總之,特斯拉正在改變著汽車行業的盈利模式,這種模式一旦成功將會倒逼其他車企做出改變。