近日，來自湘西的李先生在北京現代4S店花22.8萬元購買了一臺新車，但第二天提車時發現車身驚現一條長達70厘米的劃痕，而4S店的后續操作讓他血壓飆升，李先生直言自己被當成“猴”來耍。
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據了解，李先生當天驗車時發現，自己所購買的車輛右滑門上有一條將近70厘米長的劃痕，發現問題后，李先生當時就反饋了4S，并拒絕收車。
然而4S聲稱車輛已經過戶到李先生的名下，出現劃痕不是他們的問題，他們就不管了。更離譜的是，4S在未經購車人允許的情況下，自行將劃痕給處理掉了，按照李先生的說法，他們是既當甲方又當乙方。
在接受采訪時，4S表示自己是在經過李先生的同意之后才進行打磨處理，但被李先生當場打臉“我買個新的車，不可能叫你去幫我修復”。
李先生提出退車申請，但被4S拒絕，據他們表示這種情況達不到退車要求。
最后經過協商，4S贈送了車輛腳踏板，外加4000塊的油卡，李先生表示可以接受。
其實在運輸、移動過程中，新車難免會出現損傷，這種統稱為“運損車”，情況不嚴重的，比如車身有劃痕、保險杠蹭掉漆之類，是可以正常售賣的，但要明確告知消費者，并給予相應的優惠或其他形式的補貼，一般來說大家都樂于接受。
當然了，大家在提車之前一定要在4S仔細查驗自己所購買的車輛，以免遇到跟李先生類似的情況，因為一旦將車開出4S的大門，那無論發生什么事他們可就真的不會認了。
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