2020年,國內外經濟形勢都發生了巨大變化,各行各業都遭受了不同程度的影響,也促使中國家裝產業加快了變革的步伐。回歸理性,企業該如何面對當下或未來可能面臨的諸多不確定因素,如何在接受挑戰的同時找到可持續的發展機遇?這值得每個企業和每個家裝從業者思考。
2021年3月20日,由中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會主辦、方太集團承辦的2020家裝產業年會以"匯聚好家裝 共鑄幸福家"為主題,在浙江杭州灣盛大舉行,眾多行業專家、學者、企業家等領軍人物齊聚一堂,共探疫情之下、經濟劇變之中的家裝產業發展之道。
變局中開新局,行業領導共話變革之道
中國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果,如今經濟已復蘇,產業上下游正常運轉,加上"十四五"利好政策的出臺,讓企業對家裝市場信心大漲。本屆年會上,原國務院參事,第九、十、十一屆全國政協委員劉秀晨專門就"十四五"規劃進行了深刻解讀。他提到,"十四五"規劃中強調的需求側管理、擴大消費、投資新基建、優化收入分配,都對房地產家裝家居需求有間接促進作用。其中,需求側管理與擴大消費,與去年發布的《國務院辦公廳關于全面推進城鎮老舊小區改造工作的指導意見》一脈相承,舊房改造與翻新計劃在全國陸續啟動,讓家電、家紡、建材等行業在由消費者端新穎需求推動下產生新的活力,促進家裝產業中上下游企業穩定發展。
過去的經驗告訴我們,在疫情影響下,企業的現金流、資金鏈、運營成本都會遭受極大的考驗,這意味著企業要有充足的應急預案來應對。如果說2020年是「轉危為機」的一年,那么2021年則是在以往經驗基礎上思考「變革」的時刻。
年會現場,諸多家居企業領導就《2021:于危機中育先機,從變局中開新局》這一主題展開對未來家居產業發展趨勢的討論,志邦家居董事長孫志勇就著重對企業從危機到變革這一過程中「領導力」的作用分享了自己的思考。此外,國內頭部企業還圍繞《2020中國家裝消費行為研究報告》中的家裝消費新變化、消費新需求,從數字賦能、綠色智慧、用戶需求等角度深入探討企業發展路徑。
鑒于疫情"黑天鵝"讓無數家庭對健康家居的追求越來越高,消費者除了對"空間完善度"、"家居功能性"的需求之外,對"居家幸福感"這種精神層面的要求也不斷提升。企業要在逆境中奮起發展,就更要認識到用戶需求的微妙改變,并考慮到將"實現人們的居家幸福感"納入企業經營策略之中。對于具體的操作與實踐方式,方太集團董事長兼總裁茅忠群專門以《方太文化與可持續發展》為主題探討了企業的可持續經營之道。
方太可持續發展秘訣:科技創新+文化創新
不難理解,企業的可持續發展,一方面是企業能不斷提供顯性的創新產品,另一方面則是企業傳遞的與時俱進的隱性的內在文化,它們共同驅動著企業的成長,形成企業的核心競爭力。
疫情期間,用戶對居家幸福感的最基本需求,不外乎干凈的空氣和安全的水。早在十年前,央視一則關于"廚房油煙加劇家庭主婦的肺癌風險"的報道引起了方太的注意,在當時市場對吸油煙機的風量、風壓等標準的關注熱度更高的情況下,方太轉向將解決用戶健康問題放在首位,將吸油煙機研發的唯一定性目標設定為「不跑煙」。新研發目標制定三年后,誕生了第一臺幾乎不跑煙的"風魔方",該系列產品常年位居方太熱銷榜單之首,同時也為后來方太集成烹飪中心和iMES智聯油煙凈化系統的研發與上市奠定了堅實的基礎。方太將用戶的健康需求與產品所能解決的廚房空氣質量問題結合,逐步實現從小家到大家、從小空間到大空間的可持續創新,也帶來了人們呼吸健康的可持續。
再看方太對作為生命之源的水的處理方式。方太認為,飲用水不僅要保證安全,還要符合人體的營養需要。在凈水科技領域,此前行業中無數入局者的嘗試,如超濾膜技術和反滲透膜,都未能實現既可濾除水中所有雜質和有害重金屬,又能保留人體所需的有益礦物質的最優解。2012年起,方太8年磨一劍,從濾芯配置等方面對凈水產品進行持續升級,最終原創發明出中國人自己的高端膜技術——NSP選擇性過濾技術,一舉解決以往國內行業攻不破的凈水難題,提升了中國家庭飲用水的品質,讓自主創新的可持續帶來人們飲水健康的可持續。
實現人們健康呼吸與健康飲水的"居家幸福感",正印證了方太科技創新的可持續。而推動其不斷創新科技的底層邏輯,源自企業的文化創新。
過去和現在,很多中國企業都會學習甚至照搬西方的管理體系,方太是首個將中華優秀傳統文化深深扎根到現代企業管理中的廚電品牌,成為了"中西合璧"的實踐者和先行者。在二十五年的發展歷程中,方太逐步形成了具有中國特色的方太文化體系。這一創新的體系一方面推動方太不斷產出高品質的產品和服務,為人們打造智慧、健康、幸福的廚房體驗,為億萬家庭的幸福而運轉;另一方面,方太在博大精深的中華優秀傳統文化熏陶中獲得滋養,又能潛移默化反饋到產品的創新、理念的革新上,最終推動消費者、行業與社會在認知、觀念上的進步,從而塑造出一個真正不朽的、令人尊敬的品牌精神。
當企業的科技創新能解決用戶的一系列問題時,當企業的文化創新能彌合經營過程中面臨的一系列問題時,企業的發展自然就能可持續,這二者的有機結合,才是任何一家企業在應對任何不確定因素時最可靠的應急預案。
沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族的偉大復興。方太的可持續發展之道,讓方太在家電行業中居于執牛耳之位。方太希望中國家裝產業各企業能攜手共進,以強烈的文化自信,以中華優秀文化為源泉,推動中國家裝產業各企業提質升級,共同促進行業及自身的可持續發展,并身體力行助力中國家庭幸福人居生活的實現。