家居市場的競爭激烈，讓品牌更新換代的速度越來越快。不同于傳統的大眾認知，在2020年疫情后，產業布局、數字化轉型、營銷服務創新升級似乎全都是“社區營銷、流量、”這些熱詞......
而2021這一年，紅星美凱龍太白商場將會迎來哪些翻天覆地的變化?
帶著解謎的心態，4月30日，新浪家居對紅星美凱龍太白商場總經理劉毓先生進行了一次獨家專訪，一起“嘮了嘮”紅星美凱龍太白商場煥活塑新新面孔。
紅星美凱龍太白商場總經理劉毓先生
-太白商場乘“勢”所向煥活塑新-
新零售時代下的場景重構
對傳統實體零售而言，建設漂亮時尚的商場、購物中心，以豐富的商品、禮貌的服務，加之以環境空間、燈光等等，給予顧客良好的體驗。劉總表示：目前太白商場面臨的幾大痛點，從精品的同質化、設備的陳舊、渠道的分流、商場外立面等等幾個方面需要進行升級改造。商場場景13年來已經過度“商業化”，體驗雷同;對消費者來說，日漸缺乏生動性和吸引力。未來的太白商場將是一個體驗式的消費場景，隨著5G時代的到來，消費群體的年輕化，消費現在已經無邊界了，在這樣一個背景下，目的性的東西都被互聯網壟斷了，而體驗性的消費，是壟斷不了的。
如何迎合消費者的需求，太白商場將從服務體系建設、各品類構建、硬件提升、營銷賦能四個維度來打造太白商場。其目就是讓消費者愿意來，愿意在商場產生消費行為。把為廣大消費者提供優質的服務作為最終目的。
解決同質化問題
每個商業體脫胎換骨的過程，最重要的是認知和把脈市場趨勢。最怕的是對微觀市場特征的模糊認知。我的客戶是誰?我有什么與眾不同?客戶為什么會來產生消費?
劉總則表示：精準定位，以價值觀細分顧客，吸引特定人群。太白商場也將在此次升級過程中打造八大主題場館:藝術燈飾、系統門窗、軟裝陳設、智能電器、進口合資熱銷兩廳、時尚睡眠中心、大宅定制、設計中心八大場館來吸引各類人群，推動人流量增長，實現輻射區域內的影響力最大化。
流量聚焦終端賦能
在采訪中，劉總講到：疫情促使的消費升級實際上改變的是家裝市場銷售形式。此次太白商場也將全面加強天貓同城站的戰略布局，深耕西安市場，強化商品運營，優化內容輸出，轉移營銷資源的“本地化”新零售業態模式，打造區域專屬的新零售專屬解決方案，搶占用戶消費心理，助力流量聚集、銷售提升、終端賦能。并通過推進線上線下一體化戰略舉措，通過聚焦商品、內容精品化，整合天貓全站營銷資源，構建全域購物場景。
如果說建筑外立面的再造代表了新興商業的精神氣質，那么室內空間主題的重構就代表了新型商業的靈與肉。不管是軟裝陳設空間，時尚睡眠中心，還是系統門窗……無論哪種類型的煥新升級，都決定了太白商場的獨一無二性。好的商場經營者本質就是一個導演，你想塑造什么樣的故事，就在這個空間里去呈現。把商場塑造成家居人的思想片，是決定成敗的關鍵。
2008年4月太白商場的開業就開創了西安紅星美凱龍購物新時代。伴隨著消費的升級，紅星美凱龍太白商場也面臨轉型升級的挑戰。13年的沉淀積累讓紅星美凱龍太白商場成為傳統家居市場與前沿時尚交融的見證者，更是推送者。本次太白商場乘“勢”所向，煥活塑新將全力推動賦能品牌升級，與所有家居人共同實現消費者的居家夢想，刷新大眾認知，重回主流視野。
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