尋找首批使用卡薩帝的用戶做的就是口碑

2021-07-28 11:40:18 福州便民網

尋找首批使用卡薩帝的用戶做的就是口碑

　　一個家電企業想要做好的核心是什么?

　　其中最最重要的就是如何贏得人心,有了人心所向自然就有品牌忠誠度，也就有了高端用戶的口碑與認同。

　　所以最近卡薩帝近期發起了一個夢幻般的活動“尋找首批用戶活動”,這是對行業內其他家電企業展示卡薩帝是如何用15年時間成長為“高端家電市場第一品牌”、并成為行業老大哥?

尋找首批使用卡薩帝的用戶做的就是口碑

　　尋找“超級用戶”

　　“當時一眼就看上了,顏值、性能都特別中意”這句話是來自十年前的一位卡薩帝冰箱的購買者，北京的張女士，在與先生結婚時第一眼就看中的家電就是卡薩帝冰箱。風風雨雨的十年之后,張女士將老人接過來養老,順便換了一套大房子。新家裝修時其他家電都換新了,但這臺卡薩帝冰箱十年來從來沒壞過,顏值也不過時,張女士一直沒舍得更換。直到一次再次在卡薩帝體驗店看中了“7天營養不流失的MSA控氧保鮮”技術的新功能,于是“被迫”換了一臺最新的卡薩帝冰箱,并順便將家里的洗衣機、灶具、熱水器全部更換為卡薩帝產品。

　　同樣是來自十年前的買家青島的文女士，也是購買了一臺卡薩帝冰箱,注重生活品質的她當初對比了很多品牌,最終選擇了“單價比其他冰箱貴,但設計非常漂亮,保鮮技術先進”的卡薩帝。直到2020年,文女士家里還留了兩樣“老物件”,一件是臺北極星老落地鐘,另一件就是這臺卡薩帝冰箱,因為“十年來沒有出過任何問題,保鮮效果也一直很好,設計也不落伍”。

　　如今,伴隨卡薩帝“尋找首批用戶活動”進行,越來越多的老用戶曬出卡薩帝家電的照片,當然還有自己的家庭的成長和歡笑。這些用戶都有很多共同標簽:十年老用戶,對卡薩帝擁有高品牌忠誠度,很多家庭都出現“一臺卡薩帝入門,多臺卡薩帝進家”的現象。

尋找首批使用卡薩帝的用戶做的就是口碑

　　在電子消費行業,首批用戶對于一個品牌來說至關重要。

　　例如“初代果粉”,“索尼大法”的粉絲群體，它們對品牌在市場口碑的提升都起到了很大推進作用。甚至還形成了各自的“粉絲文化”,成為企業品牌與高端用戶群體的超強“粘合劑”,也會業界內的“超級用戶”或“種子用戶”。

　　全球知名市場調研公司尼爾森旗下劍橋集團高管艾迪•尹(Eddie Yoon)在《超級用戶》一書中認為:“超級用戶會在企業品牌高端化過程中帶來超級成長”。在移動互聯網時代,原有的2:8原則已經不再適用,1%的用戶正在產生“超級價值”,并且伴隨移動互聯網時代社交媒體平臺的普及與爆發產生出明顯的“增益效應”。

　　卡薩帝顯然非常明確地意識到了超級品牌”是需要“超級用戶”共建與伴隨成長這一點，這就必須要牌忠誠度的高的用戶群,自發的分享與創作優質內容對外分享,這將是卡薩帝向高端品牌的持續沖擊與升級過程中的關鍵。

　　卡薩帝:從高端第一到行業引領

　　“卡薩帝”誕生在家電市場彌漫的“紅海價格大戰”之時，確專心做一個“特例”堅持沖擊高端市場。如今當其他品牌紛紛選擇高端市場轉型,卡薩帝以實現了高端品牌在家電市場的真正“第一”。

　　2020年中國家電市場再次出現“量價齊跌”,整體規模下滑接近10%(GFK數據),但卡薩帝卻實現了強勁的逆勢增長。數據顯示,2020年卡薩帝實現凈收入87億元,同比增長17%,其中第四季度增長高達35%。中怡康發布的2021年第18周市場統計數據顯示,卡薩帝在1萬元+高端冰箱份額占比達36.8%,1萬元+高端洗衣機份額78.1%,1.5萬元+高端空調份額34.4%,同時高端燃熱和電熱份額分別為14.4%、28.9%,實現高端家電市場的全面引領。

　　從整體家電市場來看,卡薩帝成為行業引領者絕非偶然，冰箱份額同比增長2.16%,整體占比達到15.24%,站穩行業TOP2,洗衣機整體市場則進入行業TOP3,冰吧與酒柜份額分別高達68.1%、89.7%。

　　伴隨家庭消費觀念的改變以及外部環境的沖擊帶來的是健康品質生活需求快速提升,而卡薩帝抓住時機成為越來越多中國家庭用戶的選擇。GFK數據顯示,2020年中國家電市場高端銷售額占比提升非常明顯,其中萬元以上高端冰箱銷售額占比達23.5%、彩電占比達24%,5000元以上的高端油煙機銷售額占比達32.4%(線下渠道)。

　　另一方面,卡薩帝的每一次新品都成為各大品牌競相模仿的對象，可以說卡薩帝成為家電市場重要的“風向標”。同時這樣也讓更多用戶記住了“卡薩帝”,在技術與方案創新領域,其他廠商可以模仿和跟隨,卻很難影響到用戶對推動“行業首個”創新與設計方案領先品牌的記憶與心智觸達。比如手機行業第一個采用“劉海全面屏”智能手機設計方案的是蘋果,折疊屏的代表是三星與華為,卡薩帝也同樣做到了這一點。

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