抖音測(cè)試快遞服務(wù)音尊達(dá) 多加快遞公司將接入服務(wù)

2022-01-14 11:24:17 福州便民網(wǎng)

　　1月12日消息：據(jù)媒體報(bào)道，抖音電商最近測(cè)試快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，由抖音聯(lián)合快遞公司，針對(duì)快遞不電聯(lián)、不上門、服務(wù)態(tài)度差等問題而推出的解決方案。此外，字節(jié)跳動(dòng)的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈已與韻達(dá)云倉(cāng)達(dá)成合作，以提高分銷效率。

　　據(jù)介紹，“音尊達(dá)” 是抖音提供的官方快遞服務(wù)。商戶的權(quán)益包括：送貨上門、末端優(yōu)先交付、末端投訴賠償、包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、客戶專屬服務(wù)等。可以降低物流退款率，提高用戶回購(gòu)。

　　據(jù)報(bào)道，對(duì)于商家訂購(gòu)的訂單，快遞公司將根據(jù)用戶的需求改善用戶的快遞體驗(yàn)。具體來說，它可以幫助商家提高物流服務(wù)水平，如末端送貨上門、末端優(yōu)先送貨、末端投訴賠償、包裹優(yōu)先運(yùn)、客戶獨(dú)家服務(wù)等，同時(shí)可以降低消費(fèi)者物流投訴率和物流產(chǎn)品退款率，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

　　目前，支持的快遞公司包括中通、圓通和韻達(dá)，其余的快遞服務(wù)正在陸續(xù)接入。

　　從獲得的測(cè)試圖中可以看出，負(fù)責(zé)交貨的物流商會(huì)承諾將訂單送到門口。

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